Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre cotizaciones, presentaciones disponibles y compras por volumen con ALPHACAR.
¿Cómo solicito una cotización?
Desde el botón de cotización de cualquier ficha de producto o desde el formulario de cotización. Se piden nombre, medio de contacto, producto, cantidad aproximada y estado de la República.
Ir al formulario de cotización¿Puedo cotizar varios productos en una sola solicitud?
Sí. Desde la página de mayoreo puedes seleccionar varios productos y las cantidades aproximadas dentro de una misma solicitud. Para un solo producto, usa la opción “Cotizar” de su ficha.
Ir a mayoreo¿Dónde consulto las presentaciones y medidas disponibles?
En cada categoría del catálogo. Las jeringas se listan por capacidad, las agujas por calibre y longitud, y los productos con variantes indican los colores disponibles en la misma página.
Ver categorías¿ALPHACAR atiende compras por volumen?
Sí. La atención por volumen está dirigida a distribuidores, veterinarias, productores y unidades de producción, y se solicita por el mismo formulario indicando el volumen estimado.
Ver mayoreo¿Puedo comprar y pagar directamente en el sitio?
El catálogo de ALPHACAR se atiende mediante cotización. Puedes solicitar una cotización individual desde cada producto o utilizar la sección de mayoreo para incluir varios productos en una sola solicitud.
Ver cómo comprar¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria, depósito, tarjeta y efectivo. El pago se realiza fuera del sitio, conforme a la cotización aceptada.
Ver términos y condiciones¿Puedo pedir un producto que no aparece en el catálogo?
Sí. El catálogo se amplía de forma continua; indica el producto y las especificaciones que necesitas en el mensaje de tu solicitud.
¿Cuánto cuesta el envío y a dónde llega?
ALPHACAR envía a todo México. El costo no es fijo: se determina según la operación, el volumen y el destino, y se informa en la cotización. Tampoco se manejan plazos de entrega fijos; el tiempo estimado se confirma al cerrar el pedido.
Ver envíos¿En qué moneda cotizan y por cuánto tiempo es válida la cotización?
Las cotizaciones se emiten en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido y tienen una vigencia de 7 días naturales a partir de su emisión.
Ver términos y condiciones¿Puedo devolver un producto?
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Sí se acepta la devolución o reposición cuando hay un error en el pedido o un defecto del producto; si el error es de ALPHACAR, ALPHACAR cubre el costo de la devolución.
Ver política de devoluciones¿Cómo contacto a ALPHACAR?
Por correo a ventas@alphacarvet.com, por teléfono o WhatsApp al 775 160 5215, o desde el formulario de contacto del sitio.
Ir a contacto¿Qué pasa con mis datos personales?
Los datos de los formularios se usan únicamente para atender la consulta o la cotización. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición puedes escribir a privacidad@alphacarvet.com.
Ver aviso de privacidad¿No encuentras tu respuesta?
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